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Télémarketing Tunisie : une externalisation qui a ses avantages

Vous souhaitez augmenter votre chiffre d’affaires? Faites appel à notre service de télévente Tunisie .

televente Tunisie

Qu’est-ce que la télévente ?

La Télévente consiste à vendre des produits et services par téléphone. Elle peut faire suite à une relation déjà initiée entre vous et vos clients ou prospects ou être un moyen d’entrer en relation avec de nouveaux clients.

La télévente est assurée par un télévendeur qui doit avoir un excellent relationnel. Il doit aussi bien savoir gérer les ventes directes que les ventes indirectes. Mais il doit aussi savoir mener à terme les ventes principales tout en obtenant des ventes additionnelles.

Télévente Tunisie : les secrets de la réussite

La réussite de la télévente se solde par la concrétisation de la vente. Ainsi, la réussite d’une télévente est principalement basée sur le savoir-faire du télévendeur. Phona fait donc suivre à chacun de ses télévendeurs une formation poussée afin de leur apprendre les techniques de la télévente mais aussi les points essentiels de la relation client.

En faisant appel à nous vous avez la garantie que vos missions seront effectuées par une équipe de télévendeurs qui vous ait dédiée, constituée de télévendeurs compétents et avec d’excellents taux de transformation.

Mais la réussite de la télévente repose également sur la qualité de l’argumentation. Ainsi nous créons pour vous un argumentaire de vente ou utilisons celui que vous nous proposez.

Phona : le spécialiste de la télévente Tunisie

Phona est un centre de contact en Tunisie qui a su développer une expertise poussée dans tous les domaines de la relation client telle que la télévente.

Depuis 2009 nous n’avons cessé de croître tout en établissant une relation durable avec nos clients. En matière de télévente nous procédons en différentes étapes:

  • Vous nous faites part de vos besoins et objectifs
  • Nous vous proposons une solution de télévente
  • Nous déterminons avec précision la clientèle à prospecter
  • Nous évaluons et testons la mission
  • Nous dédions des télévendeurs à votre mission
  • Nous vous communiquons un rapport de ventes quotidien.

La télévente et la téléprospection : Quelles techniques ?

La télévente est un moyen de vendre ses produits sans rencontre physique entre le vendeur et l’acheteur. Cette technique est généralement appliquée dans un centre de contact. En effet, les télévendeurs de ce call center doivent faire preuve d’un fort sens commercial et d’une aisance communicationnelle exceptionnelle pour pouvoir convaincre une personne d’acheter un produit.

La télévente Tunisie est une technique de télémarketing qui vise à faire croitre le chiffre d’affaires d’une société à travers le développement de ses ventes. Qu’il s’agisse d’émissions d’appels ou de réception d’appels, les téléconseillers doivent savoir valoriser les produits de l’entreprise.

Ces techniciens doivent également être concis et précis en utilisant un langage simple et clair. Le discours utilisé en télémarketing tunisie doit susciter l’intérêt du client pour les produits de la société. De plus, pour que la télévente soit efficace et porte ses fruits, le télévendeur doit être bien briefé.

Nos services de Télévente

Si vous souhaitez voir votre chiffre d’affaires croitre d’une manière considérable, choisissez l’externalisation de votre télémarketing chez Phona, votre call center référence en matière de télévente Tunisie. Nos experts proposent des solutions adaptées à vos besoins et à vos attentes.

Nous vos aidons à réaliser un ciblage réussi. L’idée est de sélectionner les acheteurs potentiels intéressés par vos produits. Nous mettons en place toutes les techniques et les moyens nécessaires pour présenter vos produits de la meilleure manière possible aux clients.

Ces derniers seront rapidement convaincus de l’utilité de vos articles. Nos télévendeurs utilisent un langage positif et dynamique pour que l’acheteur se sente valorisé par son achat. Accrocher l’inconscient du client est la clé pour réussir la télévente.

Pour ce faire, nos techniciens sont formés en psychologie pour pouvoir valoriser le produit aux yeux de l’acheteur potentiel et conclure l’acte d’achat.