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recrutement call center

commentFax: (+216) 71 901 592 emailEmail: recrutement@phona-relationclient.com

Nos employés, notre capital...

La politique des ressources humaines est centrée sur l’implication et le développement des compétences des collaborateurs, principales richesses au service de la performance de Phona. Ceci afin de:

  • Apporter une réelle attention à la gestion des compétences suivant des critères de performances définis.
  • Rémunérer suivant l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs…
  • Assurer un suivi de carrière dés le recrutement, en permettant à chacun d’évoluer graduellement grâce à la diversité des postes intermédiaires que nous avons

L’organisation des ressources humaines assure une présence forte sur le terrain, en appui des managers et à l’écoute des salariés.

Un personnel très qualifié, pour l’essentiel issu d’écoles de commerce et de gestion, titulaire d’un bac +2/4, maîtrisant parfaitement 2 voire 3 langues Européennes, sans accent.

La gestion des compétences de Phona vise à développer les compétences de demain et donner à chacun des opportunités pour réaliser son potentiel. Une priorité pour assurer à la fois la compétitivité de l’entreprise, la performance de ses métiers et l’employabilité de ses collaborateurs. Il agit sur plusieurs leviers dont l’emploi, la mobilité interne, la formation…

La formation est assurée pour tous les collaborateurs quelque soit l’âge, le statut ou le poste occupé au sein de Phona, par nos formateurs qualifiés, ou par nos prestataires.