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La Réception appels en Tunisie par Phona

Assistance technique, service à la clientèle, prise de commandes, service de réclamations, service d'informations, gestion des agendas, prise de rendez-vous...Phona s’occupe de la réception d’appels en Tunisie.

Comment se déroule la réception d’appels Tunisie chez Phona ?

Phona est un centre de contact en Tunisie qui vous propose un service d’externalisation de la réception de vos appels.

Chaque appel est réceptionné par une télésecrétaire formée et expérimentée qui saura répondre aux besoins de vos clients en les redirigeant vers le service compétent. Nous vous offrons un temps de réponse rapide afin de ne pas faire attendre vos clients avec d’interminables messages d’attentes.

reception appel Tunisie

Un service de réception d’appels Tunisie qui fait la différence

Grâce à du personnel hautement qualifié et mis à votre disposition nous vous garantissons un traitement rapide de tous les appels reçus. Et si nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos clients en moins de 5 sonneries, nous mettons en place un service de prédécroché personnalisé afin de prier vos clients de patienter. Vous pouvez choisir le message mais aussi la musique de votre message.

Parce qu’il est important de répondre aux clients avec le sourire, nous avons un service de ressources humaines qui sélectionne strictement chaque télésecrétaire mis à votre disposition. Notre mission est de mener chaque appel à son terme avec amabilité et sans stress.

Nos engagements en matière de réception appels Tunisie

Phona s’engage à vous fournir une prestation de réception d’appels en Tunisie de qualité. Ainsi nous vous garantissions une vitesse de décroché unique et un traitement efficace de toutes les demandes de vos clients.

Nous nous engageons également à assurer un accueil téléphonique irréprochable, quel que soit le volume d’appels reçus. Mais avec Phona, vous bénéficiez aussi d’un accueil téléphone personnalisé au nom de votre entreprise et adapté à votre activité. Nous saurons également reconnaitre vos clients et pourrons si besoin offrir un service différencié à certains clients.