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Prise de rendez vous ciblés

Le télémarketing joue un rôle important dans la construction de votre relation client.
Afin de faire face à des besoins croissants, le télémarketing en Tunisie s’est fortement développé et le pays est aujourd’hui devenu un pôle d’expertise incontournable en matière de relation client. Choisir l’externalisation télémarketing en Tunisieest donc un choix stratégique.

Les avantages de l’externalisation du télémarketing en Tunisie

centre appel Tunisie

En externalisant votre service de télémarketing en Tunisie vous bénéficiez de nombreux avantages.
Tout d’abord, vous profitez pleinement de tous les avantages de l’ offshore en Tunisie . A savoir, des charges sociales moins élevée mais aussi des salaires moins élevés et une imposition moindre.

Phona : votre partenaire d’externalisation télémarketing Tunisie

Pour réussir l’externalisation de votre service marketing il est essentiel de bien gérer cette externalisation au sein de votre entreprise. Ainsi Phona vous accompagne dans votre projet et vous offre une gestion complète de la relation client à distance.

Phona vous propose ainsi l’émission et la réception d’appels. Vous n’avez donc plus à vous soucier de vos prises de rendez-vous, de vos réclamations, de l’assistance technique, de la gestion des commandes, de l’information des clients, des sondages et enquêtes, etc.

Grâce à notre expertise dans de nombreux domaines, nous pouvons gérer tous vos besoins en matière de relation client.

Notre centre d’appel vous garantit un service efficace, fiable et pertinent. Ainsi, nous évaluons ensemble vos besoins et vous proposons des solutions sur mesure que ce soit pour une collaboration ponctuelle ou sur le long terme.

Tout au long de notre collaboration nous nous assurons de la réussite de nos opérations et assurons un service adapté à vos horaires et à ceux de vos clients.

Call center en Tunisie, la meilleure solution d'outsourcing offshore

Phona est un centre d'appel en Tunisie qui propose la meilleure solution d'outsourcing offshore. Leader dans le domaine d'outsourcing, nous offrons une large gamme de services aux entreprises locales ou internationales : la téléprospection, télévente, télémarketing, service client, relation client et bien plus encore.

Notre centre de contact multicanal est constitué d’une équipe d’experts et hautement qualifiée, ainsi qu'un ensemble de matériels modernes et adaptés à tous vos projets d’externalisation.

Nous faisons en sorte que nos prestations puissent s’adapter rapidement et efficacement à tous les besoins et les attentes de nos clients dans le respect des délais et des objectifs fixés.

Nos longues années d’expériences en tant que call center en Tunisie nous permettent entièrement d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs et différentes domaines d’activités.

Pourquoi externaliser les activités de télémarketing ?

Il existe de nombreuses raisons qui incitent les entreprises à externaliser leurs activités de télémarketing. Voici donc tous les bons avantages de ce service outsourcing offshore :

  • Diminuer vos coûts

En contactant une agence spécialisée dans le télémarketing, vous avez la possibilité de réduire les frais d’exécution de cette activité. Avec l’externalisation, les entreprises bénéficient d’un gain de temps à leurs actions de télémarketing.

L’externalisation vous permet également de réaliser des économies sur le coût des équipements. Vous confiez vos activités à une agence comme Phona qui dispose déjà les matériels adaptés.

  • Gagner du temps

L’externalisation de vos activités de télémarketing favorise un gain de temps sur la recherche de recrutement du personnel, de la formation et l’exécution des actions. Cela vous permet de vous recentrer sur votre cœur de métier.

  • Profiter des compétences en télémarketing

Confier vos actions de télémarketing à une agence vous permet de profiter de son expérience. En effet, Phona dispose d’un personnel ayant une maîtrise des techniques de communication