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Assistance Informatique

Vous souhaitez externaliser votre service d’assistante informatique ? Adressez-vous à un professionnel de l’assistance informatique Tunisie et de la relation client. Phona accompagne vos clients tout au long de leur demande d’assistance.

assistance informatique Tunisie

Un accompagnement personnalisé

Le service d’assistance informatique est avant tout un service destiné à aider vos clients.Ainsi,nous établissons dans un 1er temps un diagnostic de leur besoins et effectuons avec eux une analyse précise de leur problème.

Nous essayons également de définir quel est leur niveau en informatique pour leur apporter une réponse adaptée. Nous transmettons à vos clients un réel savoir-faire et leur expliquons chaque manipulation de façon à ce qu’ils puissent les reproduire individuellement. Notre objectif 1er est qu’après notre intervention vos clients soient autonomes dans l’utilisation de leur matériel informatique et/ou logiciel.

Assistance informatique : des prestations étendues

Grâce à notre forte expertise dans le domaine de l’informatique et des technologies de communication, nous vous offrons des prestations étendues en matière d’assistance informatique. Nous pouvons donc assister vos clients dans l’installation et la mise en place de leur matériel et logiciels.

Mais nous pouvons aussi leur fournir des formations approfondies et personnalisées en fonction de votre activité. Nous pouvons également, si vous le souhaitez, vous proposer un service de saisie de données quel que soit votre domaine d’activité.

Une assistance informatique de qualité avec Phona

Riches d’une expérience de plusieurs années dans la relation client, notre centre de contact en Tunisie vous propose une assistance informatique de qualité.

Nos techniciens répondent rapidement aux besoins de votre clientèle et travaillent en fonction des contraintes horaires de votre activité. Nous pouvons donc vous proposer une assistance informatique 24h/24 et 7j/7.

N’hésitez pas à nous contacter pour nous demander plus d’informations sur notre service et nous faire part de vos besoins en matière d’assistance informatique. Nos techniciens analyseront vos besoins et vous proposeront des solutions sur mesure.

Maintenance informatique : opter pour un centre d’appel

Vous êtes à la recherche d’un centre d’appel pour lui confier l’assistance et la maintenance informatique pour le compte de vos clients ? Phona met à votre disposition une équipe de téléconseillers compétents et qualifiés. Ces techniciens sont capables de résoudre toutes les problématiques de votre clientèle.

L’assistance informatique Tunisie est notre domaine d’expertise depuis des années. La maintenance du matériel informatique est une contrainte à laquelle nous proposons une solution durable et performante. Si vous optez pour l’option d’un centre d’appel, votre client saura joindre un téléassisatant compétent ou un technicien spécialisé selon la complexité du problème auquel il fait face.

Notre expert effectue un diagnostic en ligne pour pouvoir détecter les sources de l’anomalie constatée par votre client. Généralement, la plupart des problèmes sont résolus grâce à l’expertise de notre équipe d’assistance informatique Tunisie. Ainsi, le recours à l’option du centre d’appel sera plus que bénéfique pour améliorer votre relation client.

Phona : Votre centre d’assistance et de support informatique

Phona est un centre d’appel sur lequel on peut compter pour augmenter le taux de satisfaction de sa clientèle. En effet, notre centre est fort d’une équipe de techniciens compétents et qualifiés.

Ayant reçu la bonne formation et les connaissances techniques nécessaires pour répondre à vos problématiques, nos techniciens sont disposés à prendre en charge toutes les questions et les problèmes techniques de vos clients en leur apportant les bonnes réponses.L’objectif de notre centre d’appel et de permettre aux entreprises de gérer efficacement leurs relations clients.

De la télévente, aux prises de commandes pour arriver à la fidélisation des clients, Phona est un centre d’appel qui dessert votre clientèle en termes d’assistance informatique Tunisie avec plaisir.Soyez parmi les entreprises qui réussissent leur stratégie client avec Phona.