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Phona: centre d'appel en Tunisie

Bienvenue chez Phona, votre partenaire télémarketing.
Nous changeons votre vision à propos des centres de contact.

Nos partenaires

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  • centre relation client

    Une flexibilité totale

    Avec nos 100 positions actuelles, et les 100 en cours de déploiement, nous nous situons dans la catégorie des PME, ce qui nous permet de gérer les grandes commes les petites opérations..

  • telemarketing Tunisie

    Des horaires adaptés

    Nous adaptons nos horaires selon vos besoins, et selon la joignabilité de vos cibles. Ainsi nous pouvons travailler 24/7, et nous pouvons gérer des opération en Europe et au Canada simultanément.

  • televente Tunisie

    Moyens techniques

    Nous disposons de deux types de connexion (LLI et Fibre Optique) ainsi qu'une solution backup dans des Data Center extérieus. Nos PC sont des Dual Core avec Windows 7 édition intégrale.

Nos domaines d'activité

  • emission appels Tunisie

    Emission d'appels

    Prise de RDV, télévente, création de traffic, enquêtes et sondages, détection de projets, campagnes informatives, fidélisation des clients...

  • réception appel Tunisie

    Récetion d'appels

    Assistance technique, service clientèle, gestion des agendas, prise de commandes, service de réclamations, centre d'informations...

  • emailing Tunisie

    Emailing

    Campagnes de mailing de promotion, d'information, de mesure de notoriété avec des statistiques des taux de réception et de lecture...

  • saisie données Tunisie

    Saisie des donnés

    Saisi des données informatisées et non informatisées, modération de messages/annonces sur internet/forum, ...


Centre d'appel Tunisie

Dans l’objectif de vous fournir un service de qualité, notre centre d’appel Tunisie PHONA met à votre disposition des interlocuteurs performants, expérimentés pour un service répondant à l’ensemble de vos attentes.

En effet, notre centre d’appel Tunisie offshore Tunisie garantie plusieurs engagements à ses clients : sécurité des données, disponibilité permanente et infrastructure moderne.

La mission de notre centre d’appel Tunisie PHONA est de construire une réponse aux problématiques de l’ensemble de notre clientèle comme la conquête de nouveaux clients, reconquête d’anciens clients et la fidélisation des clients déjà existante.

Call center Tunisie

Notre call center Tunisie permet de prendre en charge la relation à distance entre une marque et son marché. En effet, notre contact center Tunisie PHONA vous propose une prise en charge immédiate et totale de vos opérations de télévente en Tunisie.

Ainsi, notre centre d'appel Tunisie met à votre disposition divers services tels que : Réception et émission d’appels, Télévente, Prise de rendez-vous, Sondage, Emailing et autres. Aussi bien, notre call center Tunisie certifié ISO 9001 fait bénéficier sa clientèle d’une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction.

Centre d'appel certifié iso 9001 Tunisie

Parce que le principe de la certification ISO 9001 appui notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 à garantir que nos clients conquièrent des produits et services uniformes et de grande valeur, notre centre d'appel certifié iso 9001 Tunisie PHONA ne cesse de croître.

Afin d’être constamment en phase avec les revendications de nos clients, le principe de la certification ISO 9001, aide notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 à s’assurer que nos clients obtiennent des produits et services uniformes et de grande qualité, suit des traits principales pour les audits internes et externes des systèmes du management, de la qualité et des outils bien déterminés pour que la qualité de notre service ne cesse de progresser et pour répondre aux besoins et attentes les plus exigeants de nos clients.Ainsi, notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 met à votre disposition une haute approche de processus et une amélioration permanente.

Afin d’obtenir des informations plus détaillés sur l’ensemble de nos service, n’hésitez pas de contacter notre contact center Tunisie certifié ISO 9001 PHONA, Il vous suffit de composer le 71 90 08 85.

Phona Call Center: centre d'appels offshore en Tunisie

Notre centre d'appel Tunisie permet la prise en charge de la relation à distance entre une marque et le marché. Notre Phona call center Tunisie met à votre disposition une prise en charge rapide et entière de toutes vos opérations et services de télévente dans toute la Tunisie.

Egalement, notre call center Phona Tunisie met à votre service plusieurs prestations et services comme : la réception et l'émission d’appels, la télévente, la prise de rendez-vous, le sondage, l'emailing et autres. Notre centre d'appel en Tunisie certifié ISO 9001 fait bénéficier tous ses clients des conseils et des astuces utiles, la motivation et l’engagement de la direction.

Centre d'appel certifié 27001 en Tunisie

Dans le but de vous fournir un service de haute qualité, notre call center certifié 27001 Tunisie PHONA met à votre service des interlocuteurs compétents, expérimentés pour un service qui répond à l’ensemble de toutes vos attentes.

En effet, notre centre d’appel Tunisie offshore assure donc des engagements multiples à tous ses clients tels que : la sécurité des données, la disponibilité permanente, l'infrastructure moderne et plusieurs autres.

L'objectif de notre call center Tunisie PHONA est de composer une solution efficace à tous les problèmes de toute notre clientèle tels que : la recherche de nouveaux clients et cibles, la reconquête d’anciens clients et la fidélisation de nos clients qui existe déjà.

Service Réception d’appels en Tunisie

Avec nos diverses positions actuelles, et les autres qui sont en cours de construction, nous nous trouvons dans la catégorie des PME, et ceci nous facilite, bien évidemment la gestion des grandes et des petites opérations.

Nous mettons à votre disposition une grille horaire qui s'adapte parfaitement à tous vos besoins, et avec la joignabilité de vos cibles. Egalement, nous sommes toujours à votre disposition et à votre service pour répondre à toutes vos demandes, dans les plus brefs délais et dans des conditions favorables.

Nous travailons donc 24h/24 et 7j/7, et nous réussissons également la gestion de toutes les opérations en Europe et au Canada à la fois.
Nous mettons à votre disposition une gamme très variée des services qui peuvent vous faciliter la mission. Nous disposons donc de deux catégories de connexion (LLI et Fibre Optique) et une solution backup dans des DataCenters extérieurs. Tous nos PC que nous utilisons sont des Dual Core avec Windows 7 édition intégrale.

Meilleure solution d'outsourcing offshore en Tunisie

Puisque la méthode de la certification ISO 9001 basée sur notre contact centre d'appel Tunisie certifié ISO 9001 à assurer que toute notre clientèle obtienne des produits et prestations uniformes et de haute qualité, notre call center certifié ISO 9001 Phona Tunisie ne cesse d'évoluer.

Dans le but d’être toujours en phase avec les revendications de tous nos clients, le concept de la certification ISO 9001 favorise notre contact de centre d'appel Tunisie certifié ISO 9001 à vérifier que notre clientèle obtienne des produits et prestations uniformes et de parfaite qualité, selon des principes précis et spécifiques pour effectuer les audits internes et externes de tous les systèmes du management, de la qualité et des matériels bien spécifiques pour que la qualité de notre service ne cesse d'améliorer de plus en plus et pour répondre à toutes les demandes et les attentes les plus exigeantes de tous nos clients.

Egalement, notre centre d'appel Phona Tunisie certifié ISO 27001 met à votre service une haute approche de processus et une amélioration permanente de nos services.
Dans le but d'avoir plus de renseignements sur tous nos services, n’hésitez pas de contacter notre centre d'appel Tunisie certifié ISO 27001 Phona Tunisie, en appelant le 71 90 08 85 ou visitez notre site web.