Phona un Centre d'appel d’avenir

Chez PHONA, notre équipe est triée sur le volet. Seuls les meilleurs profils sur le plan professionnel et humain sont retenus.
Pourquoi ? Car chaque appel est important et c’est ainsi que PHONA se distingue en devenant un partenaire auquel vous pouvez avoir confiance

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certification iso 9001
certification iso 27001

UN CENTRE CERTIFIÉ ISO 9001

Phona est l’expert international incontournable des solutions de relationnel client externalisés.

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Nos Qualités

Votre satisfaction est notre moteur quotidien.

Nos Domaines d’Activité

Nous travaillons continuellement à élever le niveau et à étendre nos capacités,
nos services et nos technologies.

Emission d'appels

Prise de RDV, télévente, création de trafic, enquêtes et sondages, détection de projets, campagnes informatives, fidélisation des clients...

Réception d’appels

Assistance technique, service clientèle, gestion des agendas, prise de commandes, service de réclamations, centre d'informations...

Emailing

Campagnes de mailing de promotion, d'information, de mesure de notoriété avec des statistiques des taux de réception et de lecture...

Saisie des donnés

Saisi des données informatisées et non informatisées, modération de messages/annonces sur internet/forum, ...

Notre expertise

Nous sommes également spécialistes dans de nombreux autres domaines

televente

La televente

Prise de Rendez-vous

Prise de Rendez-vous

Enquête de Satisfaction Client

Enquête de Satisfaction Client

création de trafic

création de trafic

Qualification de fichiers

Qualification de fichiers

Detection de Projet

Detection de Projet

Fidélisation

Fidélisation

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création de trafic
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Détection de projets
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Qualification des fichiers
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Emission d’appels 
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Sous-traitance
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réception d’appels
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saisie de données
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Fidélisation
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prise de rendez-vous
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