PHONA est un centre d'appels offshore basé en Tunisie et travaille à distance dans toute l'Europe et le Canada. Nous introduisons une technologie de prestation de services à la pointe de la technologie, qui nous permet de mobiliser les meilleurs talents aux marques de nos clients en éliminant les obstacles géographiques. Nous ne recrutons que des professionnels passionnés, qui ne se contentent pas de fournir un service exceptionnel, mais vivent et respirent les marques qu’ils servent. En jumelant le talent avec la marque, nous cultivons et enflammons l’amour des consommateurs pour les marques que nous servons.

POURQUOI NOUS CHOISIR

Nous avons des standards de sécurité de haut niveau
Nous sommes certifié
par la PECB
On s'investit dans la recherche et formation

NOTRE MISSION

Créée en juin 2009, Phona est un centre d’appel spécialisé dans la gestion de la relation. Notre mission est de permettre aux entreprises de gérer correctement leur relation client par le biais de canaux de communication à la pointe de la technologie.

Notre mission est de:

  • Assurer une meilleure sécurité des données.
  • Nous actualiser sur les différents progrès technologies.
  • Avoir un personnel compétent et réactif.
  • Etablir une confiance totale avec les clients.
  • Être des prestataires honnêtes, sérieux et transparents vis-à-vis de nos clients.
  • Assurer régulièrement des mises au point.
  • Assurer des solutions de backup en cas de force majeure